Il D.L. 21/2014 ha recepito la Direttiva Europea che contiene le novità in materia di e-commerce. La normativa è finalizzata a favorire lo sviluppo del commercio elettronico e ad incrementare le garanzie per i consumatori che acquistano on-line, indipendentemente dallo stato Europeo dal quale il prodotto proviene. 

La vendita on-line può rivelarsi uno strumento di grande importanza per i produttori agricoli. Infatti, è estremamente efficace per aprire il business dell’impresa agricola ai mercati di tutta Europa, anche con i prodotti di nicchia del settore agroalimentare italiano.

A differenza di quanto avveniva in passato, ora i consumatori e gli operatori commerciali hanno a disposizioni questi nuovi strumenti legislativi che renderanno le transazioni on-line più trasparenti, garantendo i diritti dei consumatori e i doveri e gli obblighi dei commercianti virtuali.

Nello specifico, al direttive europea prevede:

• Maggiore trasparenza sui prezzi;
• Eliminazione delle sovrattasse per l’uso di carte di credito e di servizi di assistenza telefonica;
• Divieto di caselle preselezionate su internet; ogni prodotto acquisto dovrà essere appositamente selezionato;
• Prolungamento del periodo di ripensamento per recedere dal rapporto elevato da 7 a 14 giorni, ovunque nell’Ue;
• Diritti di rimborso entro 14 giorni dall’annullamento dell’acquisto da parte del consumatore;
• Divieto di trappole on-line, quali offerte a titolo apparentemente gratuito;
• Migliore protezione dei contenuti digitali, in particolare le informazioni su software e hardware utilizzati dai prodotti.

Si evidenzia che una migliore regolamentazione delle vendite on-line, finalizzata a garantire la trasparenza nei rapporti e la qualità dei prodotti, può creare innumerevoli opportunità per l’eccellenza agroalimentare Italiana nel più ampio panorama europeo.